一個對生活懷揣希望和熱愛的人，總能把平凡的日子過成詩。作為一名公交車司機，清晨5：30，上早班的她就要踏著清晨的薄霧趕赴新的一天；上晚班的日子則要22:30以后，等到星辰都困倦了才能回到家里，看一看已經(jīng)熟睡的孩子成了辛苦一天的最大慰藉。生活平淡無奇，記憶卻只收藏精彩。作為公交人，她全年365天堅守崗位熱情服務(wù)，讓乘客如沐春風(fēng)；作為母親，留給孩子的陪伴記憶卻少之又少，常常使她感到愧疚于家庭和孩子，但幸運的是他們給予了自己最大的支持，成為了自己一往無前的動力，為有這樣一個家庭她總是感到無比幸福和自豪。
戰(zhàn)疫一線，巾幗不讓須眉。2020年疫情最嚴(yán)重的時期，月城公交全體堅守在抗“疫”一線保障市民出行，沒有因疫情停運一條線路。由于公交服務(wù)大眾，客源復(fù)雜、人員流動性大，車廂空間封閉，極易造成病毒傳播，公交駕駛成為了疫情期間的危險職業(yè)。她服務(wù)的12路公交車是一條從火車站到長途汽車站的以外來人員、歸鄉(xiāng)人員為主要客源的公交線路，成為了戰(zhàn)場的一個前沿陣地。她嚴(yán)格落實公共交通疫情防控措施，每天堅持做好車輛的清潔衛(wèi)生及趟次消毒工作，提醒乘客佩戴口罩乘車，保障乘客的生命安全及身體健康。每次下班回家，為保障家人的安全，她只能與家人保持距離，將愛和責(zé)任都放在離家人安全的地方。生活這首歌，你無法譜曲，但可以定調(diào)，那時候聽說醫(yī)療機構(gòu)血庫告急，她想都沒想便去獻血了，無論是在工作還是生活都站在了疫情防控的最前面。
冬去春來，周應(yīng)美在駕駛艙里走過了一個又一個四季。自公司成立以來，連續(xù)三年被評為公司“五星駕駛員”，一名名副其實的公交戰(zhàn)線巾幗人物。初入公交行業(yè)之前，她已經(jīng)在交通運輸行業(yè)摸爬滾打了14年，從出租車到中巴車，最后扎根在公交行業(yè)，是從生活到熱愛的轉(zhuǎn)變?；赝@幾年的工作歷程，她說有時候我也會覺得佩服自己，作為一名女性從事公交行業(yè)確實不容易，但是能得到絕大多數(shù)乘客的支持與認(rèn)可就覺得很值得，支撐她的不僅是一份熱愛，還有過硬的職業(yè)素養(yǎng)，“安全第一，服務(wù)至上”的工作理念早已深入骨髓，在運營過程中從來沒停止過和風(fēng)細(xì)雨般的提醒成為了日常。當(dāng)她駕駛著12路公交車行駛在航天大道的公交專用道上，一路繁花似錦，有任性的風(fēng)，爽朗的云，還有匆忙的旅人，單純且直接的熱愛一直都在生長。
自然法則里，陽光是必需品，但生活中成為太陽也是一種選擇。今年2月4日，周應(yīng)美在運營過程中救助了一名九旬老人，在這過程不停安慰老人，準(zhǔn)備自費買票送老人回家，也是讓老人涕泗橫流，無以言表。早在2018年，她就在火車站順利勸回了一名即將離家出走的孩子，甚至被救助的孩子都說出這樣一句話“阿姨，我能到你家生活嘛”，可見這份溫暖在人心里烙印得有多深。甚至在夜晚遇見坐錯車的孩子，她也不是簡單的指路，而是下車給他打了出租車并付了錢，順利送他回家，始終踐行著“市民優(yōu)先”的企業(yè)核心價值觀。善良這個詞，淺顯到人人都能領(lǐng)會，又深奧到無人能定義，但是只要能溫暖到別人就是可以擁抱的一縷陽光，時刻都在照耀著這一程出行路。
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